酒店副总岗位职责

酒店副总岗位职责

在日常生活和工作中，岗位职责使用的频率越来越高，制定岗位职责可以有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象。我敢肯定，大部分人都对制定岗位职责很是头疼的，以下是小编为大家收集的酒店副总岗位职责，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

酒店副总岗位职责1

（1）认真做好总经理委办的工作，协助总经理努力完成公司的各项经济指标和工作任务。

（2）按公司酒店的要求和委派管理合同要求，负责物识和招聘专业人才，做好酒店管理人员的调配和外派人员的培训资格审查及任职推荐工作。

（3）主动与上级管理部门、有关业务部门、委托管理方建立有效的沟通和良好的合作关系。

（4）掌握员工的思想状况，工作表现，做好外派人员的思想工作业绩考评，不断总结经验，提高管理水平，努力提高公司的社会知名度和经济效益。

（5）负责收集、综合整理酒店业和旅游管理市场的信息，提出开发项目和开发策略，为开拓酒店市场和拓展酒店管理市场及对外培训、咨询等业务积极做好联络、协调工作。

酒店副总岗位职责2

1、分工负责酒店工程技术管理及运营保障工作，对总经理负责。

2、组织制订酒店工程技术管理规范和岗位操作规程，并督促认真落实。

3、组织制订酒店设施、设备维护保养计划，经总经理批准后组织实施。

4、经常深入生产一线，检查分管部门落实岗位责任制情况，发现问题并及时解决。

5、定期组织酒店安全检查，认真落实安全生产管理措施。

6、加强分管部门的员工队伍建设，培养一支适应酒店经营发展需要的、作风过硬的工程技术骨干队伍。

7、完成总经理交办的其他工作 1、直接对业主方负责;

2、代表公司协助并监督酒店的管理运营，并协调酒店管理方与业主方之间的利益关系，确保公司的合法权益得到体现;

3、全面协调公司与酒店管理公司的友好合作关系，切实保证酒店管理合同能够顺利、公正、愉快的执行;

4、酒店重要事项及时、完整和准确地向公司请示和汇报，建立健全请示报告制度;

5、参与酒店重大业务问题的决策，协助管理公司做好公共关系，履行企业的社会责任，营造酒店良好、安全的经营环境;

6、参与酒店物业的交付验收，审查酒店管理公司开业和运营的各项准备工作;

7、审核、评估酒店总经理拟定的酒店年度经营预算和决算报告;

8、审核酒店的各项人事行政制度和重要岗位的人事聘用，推动酒店形成积极、健康、可持续发展的现代企业文化;

9、监督考核并参与酒店日常的财务管理，采购管理，现金流管理，负债管理等各项财务工作，保护公司利益不受侵害;

10、监督考核酒店资产管理、使用、维护的执行情况，保证其完整性及良性运转;

11、酒店管理合同中规定的其他工作;

12、认真完成公司领导交办的其他工作;

酒店副总岗位职责3

1、副总经理（制度职责大全总经理）抓好酒店带战略性的重大问题和根本性的工作（经营战略、管理组织、选人用人等职责），有效地做好技术性的日常工作（计划、指挥、协调、控制、激励、考核等职责），保证酒店各项目标的完成。

2、酒店副总经理实行全面的经营管理，对外代表酒店，对内任免下属人员。

3、应尽制定酒店的各项经营目标、管理章程、经济指标及各项规章制度的职责。

4、检查、督导各级管理人员的工作，协调酒店各部门之间的关系。

5、副总经理应尽审核和上报酒店年度财经预算，向财务经理（制度职责大全财务经理）下达年度工作指标的职责。

6、保持和发展酒店与各界良好的公共关系，有树立和提高酒店的形象，开拓酒店的经营业务的职责。

酒店副总岗位职责4

副总经理岗位职责

1、协助总经理抓好酒店的日常工作，定期、不定期向总经理汇报工作，有效做好技术性日常工作；保证酒店各项目标的完成，直接对总经理负责。

2、制定酒店的各项经营目标、管理章程，经济指标及各项规章制度，协调各部门的工作，协助总经理监督、检查各项方针、政策，上级指标及各项规章制度的执行情况，并主持召开每周工作例会。

3、审核和上报酒店财经预算，向各部门下达年度工作指标，组织起草各种业务报告，起草和修改工作计划，制度、报告、总结、请示，等文件。

4、搞好酒店信息管理，开展市场调查研究，做好综合分析工作。

5、保持和发展酒店与各界良好的公共关系，树立和提高酒店的形象，开拓酒店的经营业务。

6、协调各部门关系及配合，发生矛盾时，应及时疏导调查分析，明确责任，并及时正确的作出处理，对各部门提出的问题要给予及时的解决和处理。

7、亲自接待vip客人，代表酒店对其表示热烈的欢迎，并提供特殊的照顾和优惠。

8、检查、督导酒店的人事培训工作，加强人力资源建设，发现和培养人才。

9、每周不少于2次带领质检人员对酒店各部门的管理质量、服务水平，设施安全进行检查和追究。

10、每月终了于次月5日前写出酒店的经营情况分析报告，对酒店每月经营管理情况进行分析和汇总、总结，根据酒店经营管理中存在的问题，制定出改进计划和措施，并上报总经理。

11、不定期与客人会面，了解客人的投诉和反映的.各种意见，作为改善提高管理和服务水平的参考。

12、执行总经理决议，按时完成总经理交办的各项任务。

副总经理岗位考核追究：

1、抓好酒店的日常管理工作，对各部门反映的工作问题及规划、报告要限时解决，不能及时解决的要有明确的意见和答复，本人解决不了的要立即汇报总经理，必须做到当日出现的问题不积压、不棚架，对于不解决又不汇报的，每发现一次扣30分。

2、重点抓好酒店的规章制度、服务质量标准的落实，监督、检查各部门负责人规章制度落实情况和部门负责人履行职责情况。每出现一次规章制度落实不到位，又无检查考核追究记录的，或因管理不善因为服务质量问题遭客人投诉的，副总经理负有领导责任扣30分。

3、每周不少于2次带领相关部门人员对酒店环境设施、管理服务情况进行检查追究，并做好追究考核记录，每少一次扣10分。

4、按规定的标准及权限负责内外事务的接待，不得超标或越权办理，每出现一次，除负担超出的标准外，并扣20分。

5、负责权限范围内的物品购买审批，本着量入为出、节能降耗、效益大于成本的原则严格审核办理；否则，由此造成的损失由本人和当事人共同赔偿，并扣30分。

6、每周至少两次安排有关部门做好常用原材料采购的市场调查工作，并做好详细记录；定期做好财务审计工作，严格控制经营成本，当月经营成本同期比、及上月对比不能超过1、5个百分点，若无正当合理的说明材料，每超出一个百分点扣20分。

7、按照规定完成总经理分配的经营收入任务及利润分配任务，每降低一个百分点扣30分。

8、每月终了于次月5日内向总经理写出本月酒店综合管理及经营分析报告，详细说明本月经营及管理情况，指出存在的问题及改进措施，进一步完善经营方针和管理制度，每迟报一天扣10分，少报一次扣20分。

酒店副总岗位职责5

1.协助总经理抓好酒店战略性的重大问题和根本性的工作(经营战略、管理组织、选人用人等)，有效地做好技术性的日常工作(计划、指挥、协调、控制、激励、考核等），保证酒店各项目标的完成。

2.对酒店实行全面的经营管理，对外代表酒店，对内任免下属人员。

3.制定酒店的各项经营目标、管理章程、经济指标及各项规章制度。

4.检查、督导各级管理人员的工作，协调酒店各部门之间的关系，主持召开每周工作例会。

5.审核和上报酒店年度财经预算，向各部门下达年度工作指标。

6.保持和发展酒店与各界良好的公共关系，树立和提高酒店的形象，开拓酒店的经营业务。

7.亲自接待VIP(要人、贵宾），代表酒店对其表示热烈欢迎并提供特殊的照顾和优惠。

8.不定期与客人会面，了解客人的投诉和客人反映的各种意见，作为改善、提高管理和服务水平的参考。

9.检査、督导酒店的人事培训工作，加强人力资源建设，发现和培养人才。

10.努力改善工作条件,做好劳动保护和环境保护工作，不断改善员工的工作环境和生活条件,加强酒店的安全保卫工作。

酒店副总岗位职责6

1、 向总经理负责，协助总经理完成董事长下达的经营指标和工作任务。

2、 协助总经理接待重要贵宾，建立良好的公共关系，广泛听取和收集宾客的意见，处理投诉，不断改进工作。

3、 深入营业部门，检查各项接待工作情况。

4、 协助总经理协调酒店各部门之间的关系。

5、 协助总经理对各部门主要管理人员进行考核、评估。

6、 负责审定公关宣传、对外营销、开拓客源市场计划，以及审定部门业务计划的实施细则，并督导这些计划的实施。

7、 开展调查研究，分析酒店经营管理情况，随时收集同行业和市场信息，制订客源市场的开发计划，为总经理的决策当参谋。

8、 督导各部门制订完成月度、季度、年度的工作酒店副总经理岗位职责计划、营销目标等。

9、 掌握当日预订，了解当日的重要来宾的有关情况和特殊要求，做好准备工作，并亲自参与，督导对贵宾的接待。

10、完成总经理交办的其他任务。

酒店副总岗位职责7

岗位职责：

1、在公司经营战略指导下，负责酒店前期筹建工作；

2、负责与政府、连锁酒店、酒店管理公司及施工方等相关部门的洽谈工作；

3、制定酒店业务发展计划，负责酒店日常经营管理；

4、建立规范、高效的管理体系及工作流程，提升业务营运效益；

5、负责酒店团队的建立，提高整个酒店的服务质量和员工素质；

6、负责维护好酒店的外围关系，抓好重要客人的接待工作，塑造良好的内、外部形象。

任职要求：

1、30—45岁，酒店管理、工商管理等相关专业本科及以上学历；

2、5年以上四星级以上酒店管理经验；

3、3年以上四星级以上酒店总经理或酒店产业第一负责人岗位工作经验；

4、具有良好的职业道德，较强的沟通协调和应变能力，较强管理和团队建设能力；

5、对市场有敏锐的触觉，具有四星级以上酒店经营管理经验及前期筹建经验。

酒店副总岗位职责8

职责描述:

◆具备五星级酒店前期开发、酒店筹建、开业筹备、酒店运营等相关经验,精通酒店资产管理各业务环节;

◆具备签订酒店管理合同的相关经验,与酒店管理公司就酒店管理合同中的重要条款进行沟通和谈判;

◆具备出色的酒店项目开发及管理能力:对酒店项目定位、酒店品牌选择、投资测算、成本控制、设计合理性、进度计划、质量控制等能进行全局把控和平衡,能够合理安排项目资源,推动酒店按时开业;

◆熟悉海南和三亚酒店行业市场;

◆具备出色的协调能力、统筹协调和计划执行能力;

◆代表业主方与酒店管理公司就酒店项目在开发建设过程中的设计、工程、筹备事项进行沟通和谈判,确保业主方的利益;

◆积极进取、具有不断创新的理念;具有敏锐的酒店行业市场洞察和分析判断能力,有较强的宏观把握及计划、组织、协调及执行能力;

◆外语流利

任职要求:

◆酒店/经济管理类等相关专业本科以上学历;

◆ 5年以上酒店行业管理工作经验;

酒店副总岗位职责9

一、岗位职责：

1、向总经理负责，协助总经理完成下属酒店的经营指标和工作任务；

2、协助总经理接待重要贵宾，建立良好的公共关系，广泛听取和收集宾客的意见，处理投诉，改进工作；

3、负责公司及下属各单体酒店的日常运营的管理，包括市场营销推广策略的制定及推行、酒店综合管理体系、业务流程及运营标准的建立；

4、协助总经理协调酒店各部门之间的关系；

5、根据酒店发展战略，协助总经理建立和完善酒店人力资源引进、培养、培训及绩效评估体系；

6、审定公关宣传、对外营销、开拓客源市场计划，以及审定部门业务计划的实施细则，并督导这些计划的实施；

7、研究并掌握市场的变化和发展情况，制定市场拓展计划和价格体系，适时提出阶段性工作重点，并组织实施；

8、督导公关营销部制订各酒店月度、季度、年度工作计划、营销方案、营销目标等；

9、完成上级领导交办的其他工作事项。

二、任职要求：

1、本科及以上学历，酒店管理等相关专业；

2、8年以上酒店管理工作经验，具有酒店管理公司副总及以上、国际连锁品牌四星级及以上酒店总经理工作经验；

3、熟悉酒店行业，熟悉酒店运营发展趋势、运营管理模式和工作流程；

5、具有较强的领导、决策、组织能力；

6、良好的沟通、协调及组织能力和团队协作精神。

酒店副总岗位职责10

酒店副总裁主要职责

1、主导制定环保健康型酒店战略目标，并统筹环保酒店运营，实现经营目标。

2、负责执行并落实环保健康高品质经营策略，并在执行过程中对各区域各部门各渠道实现品质策略运行监督；

3、整合环保渠道及运营资源，统筹并达成公司运营管理指标；

4、定期组织对行业发展趋势、酒店运营状况和市场竞争能力的调研，结合环保酒店的品牌定位，不断提出优化运营服务标准的策略与方案。

职位必备项

年龄在42周岁以下

要求8年酒店运营管理经验

打造过新品牌

具有环保材料行业资源薪酬福利

固定薪资+年终奖

百分之四十的分红和增值权，具体面谈主要职责

1、主导制定环保健康型酒店战略目标，并统筹环保酒店运营，实现经营目标。

2、负责执行并落实环保健康高品质经营策略，并在执行过程中对各区域各部门各渠道实现品质策略运行监督；

3、整合环保渠道及运营资源，统筹并达成公司运营管理指标；

4、定期组织对行业发展趋势、酒店运营状况和市场竞争能力的调研，结合环保酒店的品牌定位，不断提出优化运营服务标准的策略与方案。

职位必备项

年龄在42周岁以下

要求8年酒店运营管理经验

打造过新品牌

具有环保材料行业资源

酒店副总岗位职责11

一、工作概要

协助总经理工作，并根据总经理授权，完成各项工作任务。

二、岗位职责

1、向总经理负责，协助总经理确立酒店的经营管理方针、发展方向、组织机构和完善酒店的长远规划及年度经营计划。

2、协助总经理对各部门主要管理人员进行考核、评估，提出任免中级管理人员的建议。

3、督促分管部门根据酒店年度经营、管理计划分解，形成部门工作任务。

4、加强绩效考核，提高服务质量，控制成本，防止浪费。

5、加强方法论培训，提升员工的思想境界和管理、服务水平。

6、深入分管业务部门，检查各项工作情况。协助总经理协调酒店各部门之间的关系。

7、开展调查研究，分析酒店经营管理情况，随时收集同行业和市场信息，为总经理的决策当好参谋助手。

8、协助总经理接待重要贵宾，建立良好的公共关系。

9、广泛听取和收集宾客的意见，处理投诉，不断改进工作。

10、协助总经理，搞好酒店民主管理，不断改善员工工作条件，抓好企业文化和精神文明建设。

11、完成总经理交办的其他任务。

酒店副总岗位职责12

（一）岗位职责

1、协助总经理、执行总经理执行酒店的各项决议，完成总经理及执行总经理分配的各项具体工作。

2、配合执行总经理检查酒店管理制度、岗位责任制和服务程序的落实执行情况。

3、根据总经理、执行总经理授权对酒店的业务经营活动日常管理进行检查、协调，发现问题及时报告总经理、执行总经理，并采取必要的措施予以解决。

4、根据总经理、执行总经理的授权，负责具体业务部门的组织协调工作，发现问题及时处理，发生重大问题及时向总经理汇报，并提供解决问题的方案，以便参考。

5、根据授权对酒店的日常运行、服务质量、仪容仪表、劳动纪律方面存在的问题进行督导检查，使之达到酒店要求的水准。

（二）素质标准

1、基本素质：具有良好的职业道德和敬业精神，对企业有强烈的责任感。经验丰富，思路敏捷勇于创新、敢于竞争，处事果断，讲求效率，为人正直，秉公办事，不徇私情，不以权谋私。具有较强的组织、协调、管理能力，在酒店经营管理方面有较强的业务实施能力，在与社会各界协作，塑造酒店形象时具有良好的社交能力。

2、自然条件：30岁一60岁，相貌端正，身体健康。

3、文化程度；具有高等旅游专业、酒店管理专业学历或同等学历，对酒店经营管理及相关行业的知识有广泛涉猎，全面了解国家方针政策，熟悉国家经济法规、合同法规，财经纪律和《外合资经营企业法》等。

4、外语水平：能够熟练使用英文进行听、说、读、写。

5、工作经验：具有五年以上酒店主要业务部门经理管理经验。